【儀表網(wǎng) 儀表產(chǎn)業(yè)】近小編發(fā)現(xiàn) “網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”這個(gè)平臺(tái)挺有意思，把“熱計(jì)量”作為關(guān)鍵字輸入后，搜索結(jié)果竟然有15-16年采暖期的消息。看到來(lái)自終端用戶對(duì)熱計(jì)量的關(guān)注，小編有一種好接地氣的感覺(jué)，看看這些疑問(wèn)和反饋，還是蠻熟悉的嘛！
Q：小區(qū)安裝了熱計(jì)量?jī)x器，卻不實(shí)行熱計(jì)量收費(fèi)，按照建筑面積多繳費(fèi)，還不利于節(jié)約資源！
熱計(jì)量竣工驗(yàn)收不合格：小區(qū)在管井空間、熱表安裝質(zhì)量及物業(yè)管理等方面存在諸多問(wèn)題，盡管多次給開(kāi)發(fā)商、熱表代理商發(fā)送整改通知單，但整改結(jié)果一直不能達(dá)到實(shí)施計(jì)量收費(fèi)的要求。
計(jì)量表不合格，且沒(méi)有整改時(shí)間表：熱計(jì)量改造后的供暖季結(jié)束，熱表抽檢不合格率達(dá)23%，第二供暖季結(jié)束后表計(jì)抽檢不合格率更高。對(duì)于表計(jì)抽檢不合格問(wèn)題，已扣留熱表生產(chǎn)安裝單位質(zhì)保金，并通知其進(jìn)行整改。
未申請(qǐng)供熱計(jì)量驗(yàn)收：小區(qū)建設(shè)單位未組織供熱公司進(jìn)行熱計(jì)量驗(yàn)收。或者，供熱公司對(duì)房地產(chǎn)公司下發(fā)熱計(jì)量整改督導(dǎo)通知，但房地產(chǎn)公司未對(duì)供熱計(jì)量工程進(jìn)行整改。
計(jì)量設(shè)施遭破壞：熱力公司對(duì)小區(qū)熱計(jì)量設(shè)施（m-bus線，集抄裝置）進(jìn)行多次維修，計(jì)量設(shè)施反復(fù)遭到破壞，計(jì)量裝置無(wú)法作為供熱用熱雙方結(jié)算工具，無(wú)法實(shí)行計(jì)量收費(fèi)。
數(shù)據(jù)無(wú)法采集：小區(qū)開(kāi)發(fā)商使用不符合國(guó)家熱計(jì)量產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的熱計(jì)量表，導(dǎo)致供熱公司無(wú)法對(duì)小區(qū)供熱數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。基于以上原因，小區(qū)不具備計(jì)量收費(fèi)條件，不能實(shí)行計(jì)量收費(fèi)。
Q：熱計(jì)量取暖，不咋用還超標(biāo)，熱量表數(shù)字為什么會(huì)差別這么大？
熱表超費(fèi)主要原因有：相鄰用戶辦理停暖，導(dǎo)致熱量流失大，散熱量大；用戶所處位置為樓邊層，導(dǎo)致散熱大；用戶比其他相同戶型多一個(gè)房間，該房間未安裝采暖設(shè)施，多接一路暖氣，導(dǎo)致供熱面積增大，熱損耗增加。
對(duì)于終端用戶而言，關(guān)乎費(fèi)用的都是熱點(diǎn)問(wèn)題，比如熱量表過(guò)了保修期誰(shuí)負(fù)責(zé)更換、新房交付要收取熱量表安裝費(fèi)、部分住戶不安裝供熱計(jì)量表……再看供熱公司的反饋，各種問(wèn)題也是很有代表性呢！
熱計(jì)量改造小區(qū)存在的主要問(wèn)題
·熱表安裝不滿足前10后5的直管段要求，造成熱計(jì)量數(shù)據(jù)不穩(wěn)定
·沒(méi)有安裝室內(nèi)恒溫閥，無(wú)法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)調(diào)溫
·暖氣管道管件連接不合格，普遍存在跑冒滴漏的現(xiàn)象，導(dǎo)致熱表?yè)p壞數(shù)量較多
·水表和熱表共用一個(gè)管道井，水表漏水也造成熱表?yè)p壞，導(dǎo)致熱表數(shù)據(jù)無(wú)法正常傳輸?shù)綗崃?br />
·開(kāi)發(fā)商和物業(yè)不配合，暖氣管道和水表有漏水的地方不及時(shí)維修，造成了大量熱表進(jìn)水損壞
·物業(yè)管理不嚴(yán)，管道井門(mén)絕大部分開(kāi)啟，人為破壞熱表和通訊線的現(xiàn)象普遍，造成整棟樓通訊失敗
·多次督促開(kāi)發(fā)商和物業(yè)立即整改損壞的熱表，但一直未予更換，存在大量壞表
·開(kāi)通用戶的表計(jì)供回水溫度正常，但無(wú)瞬時(shí)流量，不進(jìn)行熱量累計(jì)
·開(kāi)通用戶有瞬時(shí)流量，但供回水溫度異常
巧得很，小編同樣也看到了供熱終端用戶方面的一些消息。與國(guó)內(nèi)終端用戶對(duì)于熱計(jì)量的一知半解相比，供熱產(chǎn)業(yè)成熟的區(qū)域正在將關(guān)注點(diǎn)從技術(shù)細(xì)節(jié)向客戶服務(wù)轉(zhuǎn)移，某些地方已經(jīng)在考慮“如何把終端用戶放在住宅供熱系統(tǒng)的核心位置”，比如制定一份必須遵守的“熱網(wǎng)經(jīng)營(yíng)守則”，列出一份“客戶清單”，請(qǐng)終端用戶監(jiān)督整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)確保系統(tǒng)的運(yùn)行，畢竟終端用戶才是這個(gè)系統(tǒng)長(zhǎng)期的買(mǎi)單人。
（原標(biāo)題：供熱公司對(duì)話熱計(jì)量終端用戶解答疑問(wèn)）
